Вакансии
Оператор Call-Center (СС)
Требования: Высшее и/или среднее техническое образование. Опыт работы с абонентами не менее 6-12 месяцев. Знание рынка телекоммуникационных услуг и технологии, навыки работы с абонентами, знание английского языка желательно, казахского языка обязательно, владение навыками работы с компьютером (Word, Exсel, Windows, Outlook, Power Point, Internet). Отличные коммуникативные навыки, ориентированность на клиента, устойчивость к стрессам, желание и способность учиться.
Обязанности: Обеспечивает обработку вызовов и обращений клиентов, поступающих в СС. Консультирует клиентов по вопросам коммерческого, административного и технического характера. В случае необходимости доводит информацию до работников других структурных подразделений Общества и контролирует своевременность предоставление ответа клиенту. Проводит массовые обзвоны клиентов (проведение анкетирования, уточнение информации о клиенте, по дебиторской задолженности). Регистрирует обращения клиентов согласно утвержденной процедуре. Работает с устными жалобами и пожеланиями клиентов. Предлагает оптимальное решение клиенту в связи с возникшими вопросами. Передает их в соответствующие структурные подразделения Общества.
Ведущий менеджер Департамента продаж
Требования: Высшее техническое/экономическое образование, знание иностранного языка (средний уровень), опыт работы на телекоммуникационном рынке в области продаж не менее 2 лет.
Обязанности: Работа с существующими клиентами по увеличению существующих объемов и предоставления новых Услуг (проведение переговоров, презентаций; согласование технических и ценовых решений; предоставление коммерческих предложений; согласование и подписание договоров; контроль подключения услуги; подписание актов оказанных Услуг). Поиск и работа с потенциальными клиентами по предоставлению Услуг (поиск потенциального клиента; проведение переговоров, презентаций; определение потребностей; согласование технических и ценовых решений; предоставление коммерческих предложений; согласование и подписание договоров; контроль подключения услуги; подписание актов оказанных Услуг). Продажа Услуг существующим и потенциальным клиентам. Проведение переговоров с клиентами Компании, организация и проведение презентаций для корпоративных клиентов. Мониторинг, анализ, подготовка документации и участие в конкурсах/тендерах по закупкам Услуг. Подготовка, согласование и подписание договоров на предоставление Услуг с клиентами Компании. Предоставления отчетности по текущей работе и подписанным договорам с клиентами Компании, по исполнению плана продаж. Предоставления данных о клиентах в заинтересованные структурные подразделения для последующего их обслуживания. Выполнение индивидуального плана, согласно утвержденного плана продаж.
Ведущий Экономист Экономического Департамента
Требования: Высшее образование (экономическое или инженерно-экономическое). Умение формировать себестоимость услуг и производить расчет тарифов, проводить анализ хозяйственной деятельности Компании, вести учет затрат на производстве. Знание основ финансового и управленческого учета, принципов ценообразования. Высшее экономическое образование. Знание принципов бюджетного планирования, порядка разработки годовых планов деятельности, форм и методов бухгалтерского учета. Умение консолидировать бюджет, вести учет и контроль за выполнением плановых показателей. Знание WS Excel. Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, инициативность. Стаж работы по специальности не менее 2-х лет.
Обязанности: Осуществляет сбор и проверку данных бюджетов структурных подразделений Головного офиса и филиалов Компании. Проводит работу по консультации и формированию бюджетов структурных подразделений. Формирует бюджет Экономического департамента. Принимает участие в разработке и совершенствовании форм отчетности для анализа. Проводит систематически мониторинг соответствия бюджету и отражению в системе счетов бухгалтерского и управленческого учета. Осуществляет проверку данных управленческой отчетности структурных подразделений. Подготавливает данные для прочей периодической отчетности. Обеспечивает своевременное и качественное формирование отчетности.
Ведущий инженер СПД
Требования: Высшее техническое образование в области связи. Наличие сертификатов Cisco CCNA, CCNP (желательно). Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет. Отличные знания маршрутизации и коммутации. Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, инициативность, желание и способность учиться.
Обязанности: Техническая эксплуатация магистрального оборудования СПД. Настройка протоколов сигнализации. Организация политики приоритезации трафика. Поддержка необходимого уровня сервисного обслуживания.
Факс: +7 (727) 2388 318
I.Akhmetova@kaztranscom.kz